22/07/2010 5 avantatges i 5 desavantatges de Facebook com empresa
Facebook compta amb prop de 20 milions d'usuaris actius al nostre país i és la principal xarxa social per seguir a marques. Com a empresa B2C, estar a Facebook té molts avantatges i això fa que molts es plantegin obrir una pàgina a Facebook. Però no tot són beneficis a la xarxa social de Mark Zuckemberg. També hi ha coses negatives, que no són poques.
Entre els punts a favor de la famosa xarxa social, la famosa revista Horizont enumera els següents:
1. Proximitat al client
Facebook propicia el diàleg directe entre empresa i client, el que es tradueix en autenticitat i credibilitat.
2. El boca a boca
Els usuaris de Facebook s'impliquen en les campanyes promocionals de les empreses i en aquest sentit contribueixen a difondre-la entre altres persones. És a dir, la xarxa social de Mark Zuckerberg fomenta la viralitat.
3. En temps real
Les pàgines de fans a Facebook possibiliten el feedback en temps real amb l'usuari.
4. Targeting
Facebook permet a l'anunciant dirigir-se a un determinat tipus de públic en funció dels seus interessos.
5. Gran abast
La xarxa social de Mark Zuckerberg compta avui en dia amb més de 500 milions d'usuaris a tot el món. A més, tot i que una pàgina té pocs fans, el seu abast a la xarxa de xarxes és molt ampli.
Quant als desavantatges de Facebook com a plataforma al servei del social mitjana màrqueting, Horizont cita les següents:
1. Resistència de l'usuario a la publicitat
Facebook és fonamentalment una eina per a la interacció social. L'acceptació de la publicitat per part de l'usuari en aquesta xarxa social és encara escassa.
2. Gran esforç
El diàleg directe amb el client a Facebook comporta un gran esforç, ja que els continguts han de ser rellevants i cal actualitzar constantment. Hi ha moltes empreses que no estan en condicions de fer aquest esforç per absència d'estructures.
3. Pèrdua de control
A una campanya promocional o publicitària duta a terme a Facebook, l'anunciant té escàs poder sobre ella perquè no controla la plataforma utilitzada per al seu llançament. A més, mesurar l'abast d'una campanya és més senzill en mitjans publicitaris tradicionals que a Facebook.
4. Una moda pasatgera?
El mercat de les xarxes socials és un sector emergent i com a tal alberga cada vegada a més empreses. Altres competidors podrien en el futur fer ombra a Facebook.
5. Poc abast orgànic
Moltes pàgines de fans a Facebook arriben només a una petita majoria molt dispersa, que no és representativa del mercat global.
